近日，網上APP累計注冊用戶數突破一億，成功躋身“億級”超體量平臺。自2019年11月正式上線，網上APP實現注冊用戶過億僅用時不到8個月，真正跑出了“加速度”。
網上建設運營緊緊圍繞戰略目標落實落地，著力打造供電服務主入口，助力“數字新基建”，搭建服務電力客戶的線上“連心橋”。從1到1億，網上通過手機APP為客戶提供7×24小時在線服務，圍繞住宅、電動汽車、店鋪、企事業、新能源5大業務場景，在線運營線上辦電、交費、查詢等125個業務功能，滿足客戶多元用能需求，打造公共事業領域線上服務標桿。
網上在構建能源互聯網生態圈方面承擔著重要使命。疫情防控期間，發揮“不見面辦電”優勢，高效推廣“轉供電費碼”和企業優惠自查功能，確保降價政策紅利及時、足額惠及終端小微企業；上線企業交費和用電成本診斷功能，助力企業復工復產；精簡辦電環節，實現辦電全流程可視化，推動“陽光業擴”服務落地，有力促進了傳統電力服務和綜合用能服務等業務融合。“網上辦、一證辦、零證辦”逐漸成為客戶辦電新常態。
截至8月9日，APP注冊用戶總量達到10009.69萬人，綁定戶號用戶6107.95萬人，綁定戶號8413.77萬個，綁定高壓戶號184.61萬個，月活躍用戶2750.09萬人，月活率27.47%。今年1月～7月，APP新增注冊用戶7221萬人（累計9816萬人），完成線上交費5205萬筆，線上辦電630萬件（低壓565萬件、高壓65萬件），線上辦電越來越便捷，有效減小線下人工服務資源壓力。同時，加強數字營業廳、終端衍生產品創新，推進多渠道融合、大數據應用、智能化服務等落地，為助力公司“數字新基建”、推進產業升級添磚加瓦、持續發力。
